Bugun...

UEDAŞ PARDON DEDİ YAZDIĞI BORCU SİLDİ

Çınarcık'ta, kiraladığı daire için 3 gün sonra adına 41 bin liralık fatura gelen Umran Ersan'ın borcunu, CLK Uludağ Elektrik PARDON diyerek sildi.

Tarih: 17-02-2016 08:48

Uedaş'tan yapılan yazılı açıklamada "Yalova’ya bağlı Çınarcık ilçesinde kiraladığı eve gelen yüksek elektrik faturası ile şok yaşayan Umran Ersan durumu CLK Uludağ Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye bildirerek itirazda bulundu.

CLK Uludağ Elektrik Çınarcık İşletmesi tarafından yapılan kontrollerde sayaç okuma hatası nedeniyle tüketicinin mağduriyet yaşadığının tespit edilmesi üzerine aynı gün içinde işlemler başlatılmış, tüketicinin faturası yeniden düzenlenerek 53,90 TL’lik yeni fatura Umran Ersan’a sunulmuştur.
CLK Uludağ Elektrik yetkilileri; teknik arıza sebebiyle yaşanan sayaç okuma hatasının tüketiciye yaşattığı mağduriyetin giderilmesi için hızlı bir çalışma yaptı ve aynı gün sayaç okuma işlemi yenilenerek gerçek bedel olan 53,90 TL lik yeni fatura tüketiciye takdim edilerek müşteri memnuniyeti sağlandı.

CLK Uludağ Elektrik A.Ş. Genel Müdürü Ali Erman Aytac; konu ile ilgili olarak, kurum hedeflerinin maksimum müşteri memnniyeti sağlamak olduğunu belirtti. Aytac “Elbette hedefimiz sıfır hata ile çalışmaktır ancak sıfır hata kadar önemli olan bir diğer yaklaşımımızda istem dışı yaşanan hatalara hızlı ve akıllı çözümler üreterek %100 müşteri memnuniyetini sağlamaktır” dedi.

NE OLMUŞTU
41 Bin Liralık Faturaya Bahane Hazır Arıza Var

Uedaş, Çınarcıkta yeni taşındığı 3 günlük aboneye 41 bin 184 liralık elektrik faturası gönderdi.

<img data-cke-saved-src="http://www.yalovapusula.com/images/images/41-Bin-Liral%C4%B1k-Faturaya-Bahane-Haz%C4%B1r-Ar%C4%B1za-Var-2016.jpg" src="http://www.yalovapusula.com/images/images/41-Bin-Liral%C4%B1k-Faturaya-Bahane-Haz%C4%B1r-Ar%C4%B1za-Var-2016.jpg" width="610" height="300" 41="" bin="" liralık="" faturaya="" bahane="" hazır="" arıza="" var"="" title="41 Bin Liralık Faturaya Bahane Hazır Arıza Var" style="border: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding: 5px;">

Yalova'nın Çınarcık ilçesinde Çamlık Mahallesi Yağmur Sokak'ta, üç günlük bir aboneye
41 bin 184 liralık elektrik faturası gönderildi. Çamlık Mahallesi Yağmur Sokak'ta kiraladığı daire için 9 Şubat'ta elektrik abonesi olmasına rağmen, üç gün sonra adına 4-12 Şubat dönemini kapsayan 41 bin 184 liralık fatura düzenlenen tüketici, yanlışın düzeltilmesini bekliyor.

Kiracı Umran Ersan, kısa süre önce kiraladığı dairenin bulunduğu apartmanın girişine bırakılan kendisine ait elektrik faturasını incelediğinde çok şaşırdığını söyledi.

YANLIŞLIĞIN BİR AN ÖNCE DÜZELTİLMESİNİ İSTİYORUM

Hatanın düzeltileceğine inandığını belirten Ersan, "Fatura elbette düzeltilecek çünkü akıl mantık böyle bir şeyi izah edemez" ifadesini kullandı.

Elektrik idaresini telefonla arayarak bir yetkiliyle görüştüğünü ve konuyu anlattığını, bunun üzerine bir yetkilinin eve geldiğini aktaran Ersan, "Sayacı kontrol eden yetkili, bu 41 bin liralık faturanın yanlışlık nedeniyle düzenlendiğini söyledi. Yetkili, yanlışlığın düzeltileceğini söyleyerek faturayı alıp gitti. Muhtemelen bu hafta içinde yanlışlığı düzelterek bize bilgi verecekler" diye konuştu.

Ersan, "Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini istiyorum" dedi.

Bu haber 203 defa okunmuştur.