Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılına ilişkin faaliyet ve çağrı istatistiklerini kamuoyuyla paylaştı. Bukan, 112’nin Yalova genelinde hayati bir görev üstlendiğini vurgularken, asılsız ve gereksiz aramaların acil müdahaleleri olumsuz etkilediğine dikkat çekti.

Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2025 yılı boyunca toplam 358 bin 348 çağrı ulaştığını belirten Bukan, bu çağrıların 180 bin 434’üne anında ve etkin şekilde müdahale edildiğini açıkladı. Müdahale edilen çağrıların 97 bin 897’si sağlık, 77 bin 075’i emniyet, 26 bin 061’i jandarma, 9 bin 134’ü itfaiye ve 1.201’i orman birimlerine yönlendirildi.

ORTALAMA REAKSİYON SÜRESİ 2,66 SANİYE

Çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresinin 2,66 saniye olduğunu ifade eden Bukan, acil durumlarda saniyelerin bile hayati önem taşıdığına dikkat çekerek, bu sürenin Yalova 112’nin etkinliğini ortaya koyduğunu söyledi.

ASILSIZ ARAMALARA PARA CEZASI

Tüm özverili çalışmalara rağmen, gereksiz ve asılsız çağrıların ciddi bir sorun olmaya devam ettiğini belirten Bukan, 2025 yılı içerisinde 112’yi gereksiz yere meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bu kapsamda 8 kişiye 2 bin 849 TL, 2 kişiye ise 1.500 TL idari para cezası kesildiğini belirtti.

“Asılsız ihbarlar sadece sistemi meşgul etmiyor, gerçek bir acil durumda yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımızın hayatını da riske atıyor” diyen Bukan, gereksiz aramaların ambulans, polis ve itfaiye ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğini vurguladı.

“112 HAYAT KURTARAN BİR HATTIR”

Vatandaşlara önemli bir çağrıda bulunan Bukan, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin oyun, şaka, bilgi alma ya da deneme amaçlı aramalar için değil, yalnızca gerçek ve acil durumlar için kurulduğunu hatırlattı. Yapılan her asılsız çağrının, başka bir vatandaşın hayatından çalınan saniyeler anlamına geldiğini ifade etti.

CEZALAR 2026’DA DA KARARLILIKLA SÜRECEK

Asılsız ihbarlarla mücadelenin kararlılıkla sürdürüleceğini belirten Muharrem Bukan, 2026 yılı itibarıyla da gereksiz ve asılsız aramalara yönelik idari para cezalarının uygulanmaya devam edeceğini açıkladı.

Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 7 gün 24 saat vatandaşların can ve mal güvenliği için görev başında olduğunu vurgulayan Bukan, açıklamasını şu sözlerle tamamladı “112 bir telefon numarasından ibaret değildir; hayat kurtaran bir hattır. Bilinçli kullanım hepimizin sorumluluğudur.”